Terminos y Condiciones de Compras en Nuestro Sitio , WahtSapp , Instagram y/o cualquier otro medio digital !
1.- Políticas Cambio de Reserva:
Los cambios en las Reservas no sufrirán ningún tipo de penalidad, siempre y cuando se soliciten con una antelación de 30 días; pasado ese período y hasta 7 días antes del ingreso, el cargo por cambios puede sufrir variacionos del 25% de la tarifa; con una antelación menor a los 7 días, el cambio puede sufrir Variaciones del 60% Penalidades por Tarifas Hoteleras y Pasajes..
Devoluciones en las Reservas , las mismas se realizaran sin exepcioon en 45 dias habiles desde el pedido de cancelacion de reserva.
La Reserva Abonando el 50% , pero puede sufrir modificaciones ante aumentos impuestos por hoteles/ pasajes/excursiones.
El Pago total del Viaje debe estar abonado antes de los 30 dias del viaje !
Los pasajes , estadias y excursiones contratadas, si pagase el 50% de la reserva, se enviaran cuando este la totalidad del pago realizado del viaje ( asimismo la emision de los vuelos)
La factura de cada pago se emitira , dentro de las 48 Hs de pagado el paquete
2. Politica de Cancelación:
Las Cancelaciones sufrirán una penalidad, del 25% ,de la tarifa abonada en conceptro gastos administrativos y de reeservaciones , siempre y cuando se soliciten con una antelación de 30 días; pasado ese período y hasta 7 días antes del ingreso, el cargo por cancelacion sera del 50% de la tarifa; Abonada con una antelación menor a los 7 días .
Toda Devolucion por parte de travel cupon se realizara dentro de los 45 dias habiles ,sin exepcion desde la fecha de Cancelacion.
Si durante la estadía algún servicio se viera limitado o excluido por disposiciones municipales, provinciales o nacionales, en ningún caso se considerarán devoluciones o reintegros de ningún tipo.
Si esta Reserva fuera cancelada por disposiciones municipales, provinciales o nacionales, el monto total abonado podrá ser utilizado en una nueva Reserva cuando se normalice la situación sin ninguna penalidad
3.- Toda Reserva/ Cancelacion puede ser remitida a un tercero, con la modalidad Cambio de Titular en els ervicio por fuerza de razon mayor !
4.-En caso de Cancelacion de vuelos por medio de las Empresas prestadoras del servicio de transporte, travel cupon queda totalmente desligada de cualquier reclamo por parte del comprador , siempre se debe dirigir a la empresa prestadora del pasaje, para dicho reclamo.
Si en todo caso puede comunicarse con travelcupon, para solicitar acompañamiento y asesoramiento a los canlaes informados de contacto , info@travelcupon.com o por medio del WathSapp +54 9 11 5979-5015,.
5.- En caso de Cancelacion de Excursiones, Travel Cupon no es responsable de la determinacion de cancelacion por parte de la empresa encargada de las excursiones, ya que ellos puede cancelar la msma por Cuestiones Climatologicas , Cierres temporarios de Parques Nacionales, Imposibilidad de llegar a destino, Cuestiones Naturales.
En caso de no realizar la Excursion y/o Servicios Parciales, Ejemplo: Avistaje de Ballenas se realiza el traslado a Punta Piramides , pero por cuestiones del clima no haya embarcacion. El dinero de la misma se devuelve a 45 dias Habiles , sin exepcion !!
6.- Cancelaciones por Cierres Sanitarios, en caso de este Item, se postergara la fecha del viaje, sin cargo alguno , para fechas posteriores a aperturas para realizar viajes.
7.- Devoluciones de importes, los mismo se realizar sin exepcion a partir de los 45 dias habiles , de coordinada dicha devolucion , segun puntos 1 y 2.
8.- Ante la devolucion de importes del paquete comprado, queda estipulado que el danmificado, no debera realizar denuncias , dado que se procedio de comun acuerdo a la devolucion, en este caso Travel Cupon puede realizar las denuncuas que crea conveniente, por incumplimiento del acuerdo.
9.- Ante la devolucion por CBU del total del viaje, el danmificadono podra solicitar , en caso de haber abonado con tarjeta de credito, la restitucion de la misma, ya que en ese caso sera realizada la denuncia en las entidades financieras y entidades correspondientes, por incumplimiento de lo acordado !
10.- Cancelaciones por parte de la Empresa: Ante acciones o conductas inapropiadas por parte de los pasajeros , ya se no adaptarse a las condiciones del alojamiento, falta de documentacion, acciones violentas o amenzas, en cualquier canal de contacto de la empres, estaremos en condiciones de establecer el derecho a tomar las medidas que creamos convenientes, entre ellas denuncias a los entes correspondientes/ Cancelacion del Paquete ( en este caso se llegara de comun acuerdo formas de devolucion de importes abonados si corresponde , segun la gravedad de esta accion inapropiada)
- DNI/Pasaporte vigente (según el destino)
- Salvoconducto (pasaporte de emergencia).
- Certificado de Residencia PRECARIA vigente + documento hábil de viaje de tu nacionalidad.
No se aceptará como documento una denuncia de extravío, partida de nacimiento, ni cualquier otro documento que no sean los antes mencionados.
a) Para vuelos de Cabotaje:
• Si estás regresando a tu lugar de origen y sufriste la pérdida y/o hurto de tu documento en el lapso de tiempo comprendido entre el inicio del viaje y el momento del regreso, deberás presentar una denuncia policial de extravío acompañada de otro tipo de documento (con fotografía actualizada) que avale tu identidad para poder realizar la aceptación y embarque.
• DNI debera ser el ultimo vigente y con fecha fecha de vencimiento vigente ( no podra estar vencido).
b) Para vuelos regionales/internacionales
• En caso de viajar con menores recordá chequear la documentación necesaria en: https://www.argentina.gob.ar/interior/migraciones
• Tené en cuenta que muchos países exigen que la fecha de expiración del documento no sea anterior a los seis meses después del regreso a su territorio.
• Verificá los requerimientos d visas con la mayor anticipación posible.
• Los ciudadanos de países que participan del Programa Visa Waiver (VWP - Visa Waiver Program), es decir, que no necesitan visa consular (visa de física/papel) para ingresar a los Estados Unidos, deberán poseer un pasaporte que permita la lectura electrónica de los datos biográficos (MRP-Machine Readable Passport); de lo contrario, no podrán obtener su visa electrónica y necesitarán tramitar la visa consular. Obtené más información en la sección Trámites Migratorios y visas: https://www.usembassy.gov/es/visados
Tiempos de presentación en el Aeropuerto
Estamos tomando medidas preventivas que pueden requerir más tiempo para realizar el recorrido dentro del aeropuerto, es por eso que te pedimos que respetes la siguiente antelación:
Vuelos dentro de Argentina:
Partiendo desde Buenos Aires 3 horas antes.
Partiendo desde aeropuertos del interior: 2 horas antes.
Vuelos Internacionales/Regionales:
Partiendo desde Buenos Aires: 4 horas antes.
Partiendo desde aeropuertos del exterior: 3 horas antes.
Aeropuerto
Check-In
• En el aeropuerto:
Respetá los tiempos de presentación y acércate con la documentación requerida a los mostradores habilitados para tu vuelo para realizar el despacho del equipaje.
• Web Check-In:
Realizalo a través de la página web o la app dentro de las 48hs y hasta 55 minutos antes del horario de partida de tu vuelo dentro de Argentina. Para vuelos Regionales e Internacionales, esta opción se habilita dentro de las 24hs y hasta 70 minutos antes del horario estimado de salida.
En todos los vuelos, te recomendamos verificar que el ticket que te otorgan a cambio del equipaje coincida con tus datos personales, de manera de evitar problemas al arribar a destino.
Migraciones
Una vez obtenido tu boarding pass, pasarás por migraciones presentando la documentación en regla.
Embarque:
- Asegurate de conocer el horario y la puerta de embarque de tu vuelo. Verificalo en las pantallas disponibles en puerta de embarque y atendé a los anuncios de nuestro staff.
Solo en los casos que aplique el pago de la Tasa de Reciprocidad se deberá gestionar on-line previo al arribo a la República Argentina a través de:
www.migraciones.gov.ar
www.provinciapagos.gov.ar
Nota: Quienes no presenten el comprobante de pago de la tasa de reciprocidad por solicitud de ingreso al país deberán ser reconducidos a su punto de origen, dado que se retirarán de los aeropuertos los equipamientos informáticos para facilitar su obtención.
¿Qué documentación sirve para acreditar el vínculo con un menor?
Los documentos de viaje (DNI o Pasaporte, vigente y en buen estado), más la partida, acta o certificado de nacimiento o libreta de matrimonio (donde figuren los hijos). De todas maneras averiguá los requisitos de ingreso en el consulado del país de destino. También sirve el nuevo DNI de menores donde figuran los datos completos de ambos padres.
¿Dónde se tramitan las autorizaciones de salida de viaje para los menores?
En la Argentina, ante:
A) Escribano (legalizado por el Colegio de Escribanos competente en su jurisdicción y en caso de haber sida otorgada en el extranjero, por la representación consular argentina, acompañada de la legalización del Ministerio de Relaciones Exteriores o con la apostilla de la Convención adoptada en La Haya el 5/10/61.
B) Juez competente.
C) Autoridad competente del Registro de Estado Civil y Capacidad de las Personas, justicia de Paz (legalizado por la correspondiente cámara) y otras autoridades administrativas y judiciales especialmente habilitadas al efecto, en cuyo caso debe constar la norma que habilita al funcionario a expedir la autorización con transcripción de la parte pertinente.
D) Funcionarios de Migraciones. Tendrán validez por un solo viaje, estará vigente durante 30 días desde su emisión. Se tramita en las oficinas de la DNM en Avenida Antártida Argentina 1355, Retiro, Edificio N° 6 letra M, de lunes a viernes en el horario de 08 a 15 hs o en la delegación migratoria más cercana en el horario de atención de la misma o en el Aeropuerto Internacional de Ezeiza y el Aeroparque Jorge Newbery las 24 horas. Ver costo en Cuadro tasas migratorias
- El trámite es sin turno previo y los requisitos son:
8.- Medios Unicos de Comunicacion del cliente con travelcupon ,Canal Web: info@travelcupon.com - Canal mensajeria WathSapp +54 9 11 5979-5015 Redes Sociales instagram: @travel_cupon , cualquier otro usuario o contacto diferente a los informados , no corresponden a nuestra empresa, como asi grupos o mensajes de particulares en nombre de la empresa en redes sociales , no seran tomados en cuenta como reclamo justo.
Desde ya muchas Gracias Equipo Administrativo y Legal www.travelcupon.com
